微商团队代运营青岛(代运营团队介绍)太疯狂了

Mark wiens

发布时间:2023-11-16

用游戏帮企业找到用户

微商团队代运营青岛(代运营团队介绍)太疯狂了

 

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记者/古典典  编辑/吴晋娜  来源/铅笔道如何向用户推广一款新产品?传统商家的做法是写一篇与产品相关的推文,最后在其中巧妙地植入产品广告而有一家公司却决定用游戏帮企业找到用户,他们做了一款类似蚂蚁森林的小游戏,用户连续给植物浇30天水,就会弹出一个金币袋,点开是产品的优惠券。

这家公司叫“点燃品牌私域运营中心”(以下简称“点燃”)创始人魏子钧来自马蹄社广州分社,他和另外一位创始人王伟硕曾在美妆和母婴、服装品牌负责电商业务,但他们认为传统品牌运营用户的方式并不精细“当时的玩法要么是把用户发展成微商,要么就是在微信上裂变拉新。

但这些只能解决私域运营中很前端的问题,没法提供一个整体的解决方案。”

左:魏子钧 点燃创始人 马蹄社广州分社右:王伟硕 点燃创始人2017年,魏子钧和王伟硕成立了点燃,专注为企业提供私域运营解决方案2019年,企业微信做出重要迭代后,点燃的团队决定all in企业微信,为100+头部品牌提供私域代运营、精准触达用户等服务,累计管理3000万私域粉丝。

当公域流量的成本水涨船高,私域流量的挖掘将成为未来品牌的主战场资本也开始展望这个赛道的潜力近日,点燃完成了千万级Pre-A轮融资,由琢石资本(Midas Capital)投资魏子钧表示,点燃下一步将优化自身的数据中台,为头部品牌提供更深度的私域运营服务。

01不做“微商式运营”创办点燃之前,魏子钧和王伟硕在纤麦女装、初语女装、韩束、一叶子和红色小象先后担任过电商总经理,积累了10年的电商经验,运营的用户规模累计超过5000万人那是电商拔地而起的十年,也是流量成本通胀的十年。

易观数据显示,从2014年Q1到2017年Q2,天猫平台获客成本涨了62.5%;从2015年Q1到2017年Q2,京东平台获客成本大涨164%,两者均突破250元大关公域流量成本大涨,互联网由“增量时代”转向“存量时代”。

因此,不少企业将目光投向了另一片肥田——私域流量魏子钧曾供职的两家公司都尝试了基于微信生态的私域运营两家当时的做法都是找到一些忠诚度高的客户,把他们发展成品牌代理,让他们在朋友圈卖货他将这种运营方式称之为“微商式运营”。

当时还有不少商家用的是“裂变+拉新”的运营方式,典型案例是在微信邀请好友砍价用户通过分享链接得到足够多的好友助力,拿到了低价商品,好友分享后也可以获得红包奖励,平台由此获得滚雪球式的用户增长不过,在魏子钧看来,。

无论是“微商式运营”还是“裂变+拉新”,都无法满足成熟品牌对于私域用户的运营需求“这两种方式只能解决私域运营中很前端的问题,比如拉新,但后续的留存和转化就无法保证它们没办法提供一个整体的解决方案魏子钧认为,

好的私域运营需要好的策略+有效的工具+充足的运营能力,三者缺一不可他观察过做SaaS系统的公司,很多因为没有运营能力支撑,经营状况并不理想“客户买了系统,也没法落地你需要教会这家客户遍布全国的上万个销售、代理和加盟商去用这个系统,这个教育成本很高。

有了前车之鉴,魏子钧和王伟硕决定从策略+工具+运营入手,形成私域运营的商业闭环2017年,他们成立了点燃,围绕微信生态为企业提供私域运营解决方案,核心运营团队来自完美日记、唯品会、无限极、wis等公司创业初期,点燃团队基于已有的用户资源,打磨了一套基于个人微信的SCRM系统,用于私域运营的用户管理。

但即便是有了管理工具,也没能让团队摆脱粗放的运营打法魏子钧解释,个人微信号的好友数量有上限,当时做私域的公司得在机房里准备几千台手机维护这些手机也颇费心力,“微信要求实名认证后,哪里去找那么多身份证?如果有员工离职也很麻烦,他手上的用户怎么分配?”。

有策略,有运营,但没有好的工具,魏子钧和团队苦苦地熬了两年2019年,他们等来了让自己翻身的那个工具——企业微信02All in 企业微信2019年,企业微信从公司的内部沟通工具驶向了私域流量赛道当年6月起,企业微信开启了数次功能迭代:单个员工的企业微信号可加5万个好友,品牌的企业微信不设好友上限;管理员可以一键分配员工的客户资源;设置了足够多的API端口接入企业的ERP系统......。

看到这些迭代后,魏子钧和团队决定all in企业微信有了工具的助力后,点燃逐渐摸索出了四个业务模式:系统整合、私域代运营、精准传播和私域供应链系统整合主要是给企业的自有系统打补丁“很多头部客户花了千万级的资金研发了自己的零售系统、SaaS系统。

我们会基于私域运营的思路,补齐他们缺失的系统”在私域代运营方面,点燃为品牌方提供了转粉、留存、变现、裂变、用户互动、内容输出、社群管理、KOC招募、数据打通等全方位的解决方案魏子钧透露,品牌方对私域运营的诉求不只是带货,还包括沉淀用户以及更好地和用户实现精准互动。

这就有了点燃的第三块业务:精准传播他举例,一家美妆个护品牌提出的需求是,在它的300万用户里孵化出3万个KOC,一年时间在抖音、快手和小红书上发布30万篇种草笔记“如果按一篇笔记100元的成本计算,这家企业一年就要投入3000万元,但是他们认为精准触达用户的价值远远大于带货。

”如何在精准传播上做出新意?魏子钧的答案是,给用户游戏化的体验“对于用户,你天天发一些内容枯燥的推文,可能没有多少人会看这种类似小游戏的互动方式,反而是他们喜闻乐见的”他举例,点燃在给一家企业沉淀用户时,就设计了一个叫“天天果园”的小程序,用户每天点进去可以给果园浇水,浇到第30天会获得一个金币袋,点开便是这家企业的新品优惠券。

此外,点燃还通过私域供应链的业务,把多个品牌的营销整合起来“比如对年轻女性这个客群,她可能既需要彩妆又需要清洁类、食品类产品,我们就可以把多个品牌一起推给她”魏子钧认为,这样做的好处是能扩大用户的购买半径,帮助品牌最大限度的挖掘用户价值。

03私域运营的视野随着服务的品牌越来越多,点燃团队发现有四类人群的转化率较高:购买药品和保健品的人群、宝妈、年轻女性和二次元人群例如,宝妈因为初为人母,一般都很渴求育儿知识,因此围绕婴幼儿的产品,从奶粉到早教,从童装到辅食,都可以通过种草内容实现带货。

不同的人群需要不同的运营策略比如,购买药品和保健品的一般是中老年人,与年轻女性和二次元人群相比,他们对互联网的敏感度较低,因此需要更长的服务周期魏子钧透露,点燃为一家连锁药店品牌的上市公司做了一款管理慢性病的小程序,用户可以通过小程序向执业医师问诊,并配备健康营养师和小助理。

“等于是3个人围着一个用户转,为用户提供包括档案管理、在线问诊、线上(线下)药品销售、持续健康管理、联合用药等综合服务”目前,点燃已服务了上百家品牌,覆盖食品、母婴、医药、美妆、通讯等行业,累计管理3000万私域粉丝。

当私域运营越来越成为品牌营销的主战场,资本也将注意力投向了这个赛道近日,点燃完成了千万级Pre-A轮融资,由琢石资本(Midas Capital)投资,该机构曾参与投资了超级IP李子柒所属的微念科技、好麦多、高浪等一批新消费领域的企业。

魏子钧表示,下一步,聚焦在品牌私域用户的深度运营上,点燃会进一步完善现有的SCRM系统,在大健康、母婴、年轻女性、二次元这四个用户人群中,为头部品牌提供更深度的私域运营服务。学习更多

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苗   树  小仙炖CEO洪   俊   江苏奕远(JULEE JULEE)创始人兼CEO陈颖睿  云集企业购CEO沙   爽  欧迪芬CEO/都市丽人集团CIO兼电商CEO庞红亮  金佰利(中国)全国营销总经理

郭   洁   金佰利(中国)电商事业部总经理成   艳  梦洁家纺集团副总裁杨晓华  苏州协和药业新零售事业部总经理杨一凡  VIVITREE柏瑞美总经理薄硕桐  前腾讯智慧零售总监李敏捷  福茂香港创始人兼总经理

黄均廷  周大福电商总经理倪   帅  华润三九大健康电商市场负责人黄敏润  华润三九大健康电商产品负责人陈   本  华润三九大健康电商运营负责人顾   旎  华润三九大健康电商平台负责人  钟晓雨  云耕物作创始人

顾    磊  牛头梗VETO威士忌创始人兼CEO李英豪  钱方创始人兼CEO林喜得  拼脑新商业创始人董伊娜  能猫国际创始人兼CEO韩耀臣  浙江台州路桥如京箱包厂创始人张新华  卡拉扬集团创始人兼总裁

刘    蓉  日本通运东亚地区创新中心所长沙展新  库博光学全国重点客户经理陆宏宇  德同资本合伙人朱   亮   彦祖文化创始人刘   芳   彦祖文化联合创始人张元宏  乐言科技VP张    乔  乔一控股集团创始人兼CEO

刘    昕  六律科技创始人兼CEO罗    晨  卓理股份总经理吴    彤  蜜糖之城品牌合伙人魏子钧  阿欧艾CEO周振兵  衣酷集团副总经理王    雄  王小卤总经理王玉磊  青岛润亨丰总裁

刘    鹏  zippo Asia销售总监姚启迪  拉面说创始人兼CEO谈广林  金鹰购副总裁韦   啸  艾耕科技CEO吴明浩  金喜路家纺董事长李    昂  思诺CEO殷    勇  灸脉通总经理

张    骥  BOJEM宝姐珠宝CEO杨    建  淘品实业负责人叶福庆  品伦钟表总经理王学良  冠琴表业总经理尹红梅  卓雅商贸总经理刘海翔  罗莱品牌事业部副总裁许健富  信美(广州)品牌管理合伙人

林泽深  a1零食研究所联合创始人武轩永  哆猫猫CEO吴   旷  新村美妆株式会社CEO游仁宏  纳客宝总经理李   想  都市丽人品牌中心总经理林   盛  钟薛高CEO杨   帆  溜溜果园品牌创始人、集团董事长兼CEO

熊子明  海氏国际集团COO廖   敏  瑞怡乐Rio总经理廖   伟  老酒网创始人 e架优选联合创始人汤圣平  猫诚董事长兼总裁李   珊  图途户外副总裁许佳明  G&G AVENUE总经理 邱柳燕  美尚集团联合创始人兼总经理

姜笑飞  马蹄社全国分社秘书长张露夕 昆明格道企业营销策划有限公司 董事长兼总经理 胡海卿  北京天下星农投资发展有限公司 创始人兼CEO向昱萱  一榨鲜 董事长王三易  国茶普及计划 创始人报名:

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